ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ (ОУП)
Идентификация компании
Торговое наименование: SERVICE CHAUFFEUR
Юридическое наименование: DSD VTC PRESTIGE
Юридическая форма: SAS
SIRET: 901 648 741
Адрес: Париж 07, Франция
Электронная почта: contact@servicechauffeurs.com
Телефон: +33 (0)6 41 68 03 87
Веб-сайт: www.servicechauffeurs.comПредмет
Настоящие Общие условия продаж регулируют услуги по частному транспортированию пассажиров с водителем, предлагаемые компанией SERVICE CHAUFFEUR. Оформление заказа подразумевает полное принятие настоящих ОУП клиентом.Бронирование
3.1 Условия
Бронирование поездки осуществляется через интернет-сайт, по телефону или любым другим каналом, утвержденным компанией. Оно может быть немедленным или запланированным заранее в зависимости от доступности.
3.2 Подтверждение
После подтверждения, заказ будет подтвержден по электронной почте и/или SMS с указанием деталей услуги.
3.3 Точность информации
Клиент обязуется предоставлять точную информацию (место, дата, время, количество пассажиров, багаж и т. д.). В случае ошибки, SERVICE CHAUFFEUR не несет ответственности.
Тарифы и оплата
4.1 Цены
Цены указаны в евро с учетом НДС. Они зависят от типа автомобиля, маршрута, длительности и включенных услуг (ожидание, освежающие напитки и т. д.). Тарифы прозрачны и сообщаются клиенту до подтверждения.
4.2 Методы оплаты
Оплата может быть произведена:
Онлайн через защищенный платежный модуль
Непосредственно водителю (кредитная карта или наличные)
Отсрочка платежа не допускается без предварительного согласования.
Отмена
5.1 Клиентом
Отмена бесплатна до 3 часов до запланированного времени поездки.
После этого срока или в случае неявки, поездка оплачивается в 100% размере.
5.2 SERVICE CHAUFFEUR
В случае невозможности выполнения услуги (форс-мажор, технические проблемы, исключительная недоступность), SERVICE CHAUFFEUR предложит альтернативное решение или полное возмещение.
Ожидание и опоздания
Время ожидания до 15 минут включено в услугу.
Сверх этого времени взимается плата за ожидание (от 0,50 € до 0,90 € с учетом НДС за минуту, в зависимости от класса автомобиля).
Клиент обязан прибыть вовремя. Водитель может покинуть место, если клиент не появился в течение 20 минут с момента запланированного времени.
Обязанности клиента
Клиент обязуется:
Уважать автомобиль и водителя
Пристегивать ремень безопасности
Не курить и не употреблять алкоголь на борту
Не перевозить опасные или незаконные вещества
Любое намеренное повреждение или неподобающего поведение могут повлечь дополнительные расходы и/или отказ от выполнения услуги.
Ответственность
SERVICE CHAUFFEUR несет ответственность за выполнение услуги в соответствии с условиями. Однако его ответственность не может быть привлечена в случае:
Опоздания, вызванного обстоятельствами, независимыми от его воли (пробки, погода и т. д.)
Ошибок в информации, предоставленной клиентом
Потери или кражи багажа или предметов, оставленных в автомобиле
Страхование
Автомобили застрахованы по профессиональной страховке в соответствии с нормативами . Пассажиры застрахованы на протяжении всего маршрута.Персональные данные
Собранные данные необходимы для управления отношениями с клиентами. Они не продаются и не передаются третьим лицам без разрешения. Клиент может воспользоваться правами на доступ, исправление или удаление данных, написав на адрес: contact@servicechauffeurs.com.Жалобы
Все жалобы следует отправлять по электронной почте или почте на адрес:
SERVICE CHAUFFEUR – Служба поддержки
Париж 07, Франция
Электронная почта: contact@servicechauffeurs.com
Применимое право и споры
Настоящие ОУП регулируются французским законодательством. В случае спора стороны будут стремиться к мирному разрешению. В противном случае компетенция принадлежит суду в Париже.
