販売条件

  1. 会社情報
    商号:SERVICE CHAUFFEUR
    法人名:DSD VTC PRESTIGE
    法人形態:SAS
    SIRET:901 648 741
    住所:パリ07、フランス
    メール:contact@servicechauffeurs.com
    電話:+33 (0)6 41 68 03 87
    ウェブサイト:www.servicechauffeurs.com

  2. 目的
    本「販売条件」は、SERVICE CHAUFFEUR が提供する個人用運転手付きプライベートトランスポートサービス に適用されます。すべての注文は、顧客が本条件に完全に同意することを意味します。

  3. 予約
    3.1 方法
    予約は、ウェブサイト、電話、または会社が認めた他の手段を通じて行うことができます。予約は即時または事前にスケジュールすることができます。

3.2 確認
予約が確認されると、メールおよび/またはSMSでサービスの詳細が記載された確認が送信されます。

3.3 情報の正確性
顧客は、正確な情報(場所、日時、乗客数、荷物等)を提供することに同意します。情報が誤っている場合、SERVICE CHAUFFEUR は責任を負いません。

  1. 料金と支払い
    4.1 料金
    料金は、消費税込みのユーロで表示されます。料金は、車両の種類、ルート、時間、およびサービス(待機時間、ドリンクなど)に基づいて決定されます。料金は透明で、確認前に顧客に通知されます。

4.2 支払い方法
支払いは次の方法で行えます:

  • 安全な支払いモジュールを介してオンライン支払い

  • ドライバーに直接支払い(クレジットカードまたは現金)

事前に合意がない限り、支払いの延期は受け付けません。

  1. キャンセル
    5.1 顧客によるキャンセル
    予約の3時間前まで無料でキャンセルできます。
    それ以降または不参加の場合、料金の100%が請求されます。

5.2 SERVICE CHAUFFEURによるキャンセル
サービスの提供が不可能な場合(不可抗力、技術的問題、特別な事情)、SERVICE CHAUFFEUR は代替案または全額返金を提供します。

  1. 待機と遅延
    サービスには15分の待機時間が含まれています。
    それを超える待機時間には、追加料金が発生します(車両のクラスに応じて、0.50€から0.90€ /分)。

顧客は時間通りに到着する責任があります。顧客が予定時刻から20分以内に現れない場合、ドライバーはその場を離れることができます。

  1. 顧客の義務
    顧客は次のことに同意します:

  • 車両とドライバーを尊重すること

  • シートベルトを着用すること

  • 車内で喫煙や飲酒をしないこと

  • 危険物や違法物品を運ばないこと

故意の損傷や不適切な行動は追加料金やサービスの拒否を引き起こす可能性があります。

  1. 責任
    SERVICE CHAUFFEURは、契約に基づいてサービスを適切に提供する責任があります。ただし、次の場合に責任を負うことはありません:

  • 顧客が提供した誤った情報による遅延

  • 車両内に残された荷物や物品の紛失または盗難

  1. 保険
    車両はVTC業界の規制に準拠したプロフェッショナル保険に加入しています。乗客は全行程中保険に加入しています。

  2. 個人情報
    収集されたデータは、顧客関係の管理に必要です。これらのデータは販売されることはなく、許可なく第三者に提供されることはありません。顧客は、次のメールアドレスに連絡して、アクセス、修正、または削除の権利を行使できます:contact@servicechauffeurs.com

  3. 苦情
    すべての苦情は、メールまたは手紙で次の住所に送付してください:

SERVICE CHAUFFEUR – 顧客サービス
パリ 07、フランス
メール:contact@servicechauffeurs.com

  1. 適用法および紛争
    本条件はフランス法に基づいています。紛争が発生した場合、双方はまず友好的に解決策を探します。それができない場合、パリの裁判所に管轄権があります。

 

 
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